Bazi Joe, nem vagy egyedül! Tippek a megtartó kultúra kialakításához

A termelésben, logisztikában a munkaerő-hiány miatt ma a fluktuáció az egyik legnagyobb mumus. A legnagyobb mozgás a 2-9 hónapja ottdolgozók között van. „Kezdhetjük újra az egészet…” – nyögnek fel a tapasztaltabbak. „Lehet, hogy nem is olyan jó ez a hely?” – bizonytalanodnak el a nemrég csatlakozott. Cikkünkben a MEGTARTÓ KULTÚRA létrehozásához adunk tippeket. Bemutatjuk, mik a motivációs alapjai és a különböző szervezeti vezetők mit tudnak tenni érte. Másképp fogalmazva: mi az, amit ha nem tesznek meg, folyamatos küzdelem lesz a termelésben dolgozó munkatársakkal, munkatársakért. Visszatérve a fluktuációhoz: ki a felelős az elvándorlásért? Az első reflex az egymásra mutogatás. „Ha normálisan bánnátok velük…” – mondják a művezetőknek. „Ha lenne rendes terv és nem 5 percenként kellene ugráltatnom az embereket…”-mondják a termelési igazgatónak…”Ha rendesen működne a toborzás…” – mondják a HR-nek. „Ha ez egy normális hely lenne, ahol érzik az emberek, hogy megbecsülik őket…” mondják a vezérigazgatónak…(illetve neki már nem mondják, csak gondolják). Mint a Kelly hőseiben láthatjuk, ahol Telly Savalas minden idők legjobb művezetőjét alakítja Bazi Joe-ként.

A megoldás: a hibáztatás helyett a MEGTARTÓ KULTÚRA létrehozása.

Mit jelent ez? Ez az a kultúra, ahol hosszú távon fenntartható módon „jönnek a számok”. Vagyis nem a munkatársak rövid távú kihasználásával érnek el eredményeket – hanem a munkatársak igényeit figyelembe vevő napi működés és jövőkép van. A megtartó kultúra 4 szereplőn múlik :

  • a közvetlen felettes mű(szak)vezető,
  • a termelési (gyártelepi, területi) igazgató,
  • az emberi erőforrás-felelős / HR és
  • a legfelsőbb vezető (vezérigazgató, ügyvezető).

Mi jellemzi a megtartó kultúrát ma Magyarországon?

A HRPWR 2017. novemberi konferenciáján elhangzottak szerint ma a termelésben dolgozó munkatársaknak a legfontosabb igényeik; vagyis motiválásuk kulcstényezői:

  • Jövedelem: az alapbér érje el a környékbeli szintet
  • Transzparens és rendszeres teljesítményértékelés egyéni ösztönzőkkel
  • Kevés stresszel járó mindennapok (munkaszervezés, vezetői stílus, konfliktuskezelés, közösség)
  • Biztonság (szervezeti)
  • Elismerés, megbecsülés kifejezése (visszajelzés, ajándék, jutalom, nyilvános elismerés)
  • Változatosság, ha igény van rá (szakmai)
  • Saját kezdeményezésekre lehetőség (ötletek, csapatépítő programok, karrier)

Ezeket kell biztosítani ahhoz, hogy munkatársaink maradjanak ÉS jól teljesítsenek a változások közepette is.

Nézzük át szerepkörönként, ki mit tud ezért tenni!

4 × 6 jellemző, ami szükséges a megtartó kultúrához:

I. FelsővezetőII. Termelési vezetőIII. HRIV. Csoportvezető
  • Elkötelezettség és energia árad belőle
  • Kézben tartja a cég jövőjének szálait
  • A megtartó kultúra mintaadója és képviselője
  • Vezetői CSAPATOT hoz létre
  • Az állandóságot és a változást is tudja kezelni
  • Lehet vele találkozni, beszélni

 

  • A tiszta játékszabályokat menedzseli
  • Vezetői stílusában mintát mutat a csoportvezetőknek
  • Minőségi csoportvezetői csapatot hoz létre
  • Képviseli és segíti a szervezeti változások megvalósulását, bevonja a vezetőit
  • Biztosítja a 360 fokos visszajelzés gyakorlatát
  • Hiteles employer brandinget épít
  • Biztosítja a törvényes és dolgozói igényekhez illő HR-rendszereket
  • Csoportvezetők vezetői készségeit és gyakorlatát fejleszti
  • Segíti, hogy a vezetők jó energiaszinten, önazonosan tudjanak dolgozni
  • Elérhető a munkatársak számára
  • Segíti a változások kommunikációját, lebonyolítását
  • Napi munkaszervezésben megoldásfókuszú, bevonásra épít
  • Rendszeres, egyértelmű és emberi visszajelzéseket ad
  • Konfliktusok kezelésében megállja a helyét
  • Kiáll az emberiért, ezt érvekkel is alá tudja támasztani, jó vitapartner
  • Tudja képviselni a cég szempontjait, tud élni a bevonás eszközeivel
  • Aktívan segíti az egészséges közösség létrejöttét, a bizalom erősödését

A négy szerepkör EGYÜTT tudja megvalósítani a megtartó kultúrát. Mint az evezősöknél: ha nem húz egyformán és egy ritmusban a négyes, akkor minden egyéni erőfeszítés ellenére a hajó nem előre halad. Sőt: a különböző ritmus még az evezők összeakadását is okozhatja. Haladás helyett csalódottság és konfliktus az eredmény a felsővezetés, termelési igazgató, HR és csoportvezetők között. Nálatok hogy halad a megtartó kultúra hajója? Jelöld be, ami nálatok működik! Ha minden szereplőnél van legalább 4 pipa, akkor a megtartó kultúra útján jártok! Olvasnál többet az egyes szerepkörök feladatairól? Menjünk bele a részletekbe! Nézzük meg szereplőnként, miért fontosak ezek a feladatok a megtartó kultúrához.

I. Felsővezető (cégvezető, ügyvezető)

Ő az ÉPÍTÉSZ. De nem a tervrajzai felett magányosan ülő fajta, hanem aki egyaránt tud beszélni a megbízóval és a tervei megvalósítóival. Aki meg tudja álmodni a jövőt és azt tervekké is tudja alakítani.

 

  1. A Felsővezetőből áradó elkötelezettség és energia alapvetően áthatja a szervezetet. Fontos, hogy a vezetők és munkatársak érezzék belőle, hogy fontos neki a cég; fontosak neki az emberek. A cég tempójával is tud bánni: ha kell, gyorsításra ösztönöz, ha kell, le tudja hűteni a kedélyeket.
  2. Kézben tartja a cég jövőjének szálait: az üzleti jövő, a napi működés, a kultúra és az erőforrások (köztük emberek) biztosítása. Rendszeresen „szkenneli”, melyik hogy áll és ez alapján mozdítja az erőforrásokat (projektek, fejlesztés, vezetői figyelem).
  3. A kultúrában erős mintaadó. Értékeket képvisel, van személyes Miért?-je. Annak is erős üzenete van, ha vállalja, hogy miben kell fejlődnie. Ezekről tud és hajlandó beszélni, beszélgetni. Kíváncsi másokra.
  4. A vezetői csapatnál az egészséges (konfliktusokat is elbíró) együttműködés kialakítása a fő feladata. Ha ez nincs, akkor szigetek vagy harcok lesznek a szervezetben, ami elbizonytalanítja a munkatársakat.
  5. Az állandóság és változás irányítója. A szervezet stabil alapjainak ismerete és képviselet egyik oldalról; a változásokból fakadó szintű programok támogatása, a silótlanítás és az üzleti szempontok egészséges képviselete a másik oldalról. Az erről való gyakori kommunikáció a munkatársak számára megmutatja a jövőt.
  6. Elsősorban a vezetőkön keresztül tud hatni – de fontos az elérhetősége. A legtöbb munkatársaknak egy rövid személyes és hiteles kapcsolódás a felsővezetőhöz kiemelt esemény.

A felsővezető az alapértékek és a jövő viszonyítási pontja.

II. Termelési vezető (több egység esetén a gyárvezető, raktárigazgató stb.)

Ő a TERVEZŐ&TŰZOLTÓ egyben. Több műszak, több gyártósor, több részterület, akár napon belül változó termelési tervek, közben stratégiai meetingek és auditokra való felkészítés kézbentartása… Naponta többször is kell váltani a strratégiai döntések, a tervezés és a napi megoldandók között.

  1. A termelési vezető feladata, hogy tiszták legyenek a játékszabályok. A telepen belül mindenki tudja, miért felelős, mik a rá vonatkozó szabályok, változás vagy krízishelyzet esetén kinek mi a felhatalmazása. Rendszeresen kontrollálja a vezetők munkáját, gondoskodik a célok tiszta megértéséről.
  2. Ő az, aki vezetői stílusban mintát mutat az alatta levő vezetői csapatnak. Vannak olyan értékek, alapelvek, amiket hitelesen képvisel.
  3. Figyel arra, hogy a vezetők tudjanak csapatként működni. Ne csak a saját területükre fókuszáljanak, hanem vegyék figyelembe a kapcsolódó területek szempontjait is; probléma esetén megoldásokban gondolkodjanak, támogassák egymást.
  4. Ő az, aki rendszeresen végigsétál a területen és észreveszi a jó dolgokat és a hiányosságokat; aki beszél néhány szót az emberekkel.
  5. Ő képviseli a szervezeti szintről jövő változásokat a folyamat egészében: biztosítja, hogy lehessen kérdezni, véleményeket elmondani. Segíti, hogy a vállalható (vagy a legjobb) megvalósítási módokat megtalálják és végig is vigyék.
  6. Biztosítja a teljesítményértékelés-visszajelzés-fejlesztés kultúráját. Segíti, hogy a munkatársak elmondhassák a véleményüket a vezetőjükről; a szervezeti tapasztalatokról. Ő maga is kér és ad visszajelzéseket.

Ő az, aki a munkatársak számára képviseli a rendszerszintű biztonságot.

III. HR (személyzetis, erőforrás-gazda)

Ő sokféle szerepben megjelenhet, de leginkább a JÓTÜNDÉR-GONOSZ MOSTOHA dimenzióban látják a munkatársak. Ő indítja el a kapcsolatot – és sokszor ő mondja el a rossz híreket a munkaviszony megszűnésénél. Gyakran van egy összehozó, meghallgató, kiegyensúlyozó feladata ebben a férfias világban.

  1. A HR-es sok termelőcégben kevésbé látható; félig a háttérből segíti a folyamatokat. A megtartás szempontjából is új feladata, hogy employer brandinget építsen: már a hirdetés is egy reálisan vonzó munkahelyet sugalljon és a felvételi folyamat is megerősítse ezt. A megtartás egyik kulcsa, hogy a jó benyomás az első hónapokban is tudatos megerősítést kapjon. Ez sok helyen kultúraváltást is elindíthat, hiszen az első hónapok jó benyomásai már nagyban múlik a művezetőkön is.
  2. A HR feladata, hogy érzékenyen, ötletesen, a célokhoz és a munkatársi igényekhez alakítsa ki a munkatársak életét leginkább meghatározó HR rendszereket. Ezek a bérezés/ösztönzés (jutalmazás/büntetés); orientációs program és a teljesítményértékelés.
  3. A HR tud gondoskodni arról, hogy a művezetők vezetői készségei és gyakorlata megfelelő legyen. Ez jelenti a szakmai képzéseken túl a munkaügyi ismereteket és a vezetői készségek fejlesztését is.
  4. A HR sokat tud segíteni a vezetői elmagányosodás és a kiégés megelőzésében. A jó állapotban levő, önazonos vezető pedig az egyik legerősebb megtartóerő. Ez jelenthet vezetőfejlesztést – de ugyanúgy jelenthet stresszcsökkentést vagy éppen jó gyakorlatok megosztását segítő fórumokat.
  5. Legyen elérhető, hogy megoszthassák aggályaikat, napi gondjaikat. Sokszor a HR az, aki közvetíteni tud a különböző vezetői szintek és területek között; segíti az információáramlást. Ez különösen változásoknál és nagyobb konfliktusoknál fontos.
  6. Szakmai támogatást ad a felsővezetőknek is a változások kommunikációjában, lebonyolításában.

A HR gondozza az első benyomást, gondoskodik az információáramlásról és biztosítja a háttérrendszereket.

IV. Csoportvezető / Művezető / Műszakvezető:

Ő a munkatársak számára legláthatóbb szereplő. Ő az ŐRMESTER ÉS A TYÚKANYÓ(APÓ) egyben – ismét jöjjön Bazi Joe!. Vele van napi kapcsolatban a munkatárs; ezért az ő vezetői stílusa és tudása határozza meg a mindennapjait. Azt fogja igazából elhinni a cégről, amit belőle lát.

  1. A művezető a napi munkaszervezésben megosztja a szükséges információkat; következetes a szabályok betartásában. Higgadtan kezeli a problémákat; megoldásorientált. Amiben lehet, teret ad a munkatársak önrendelkezésének. Segíti, hogy a csapat tanuljon a nehéz helyzetekből.
  2. A munkatársak közötti konfliktusok megoldásához többféle eszköze van. Segíti, hogy a csapat jól tudjon együttműködni.
  3. Érthető, korrekt és rendszeres visszajelzéseket ad, a munkatársnak megfelelő stílusban. Tud dicsérni is – de ezeket nem „technikából”, hanem tényleges elismerésként mondja. Tud örülni az eredményeknek. A hibázásokat nem hagyja szó nélkül, segít a fejlődésben vagy a feladatok átalakításában. A teljesítménymutatók valóságtartalmát figyeli és partner az átalakításban szükség esetén.

  4. Az ő felelőssége (és csapdája), hogy kiálljon az emberiért. Közvetítse a magasabb szinten megoldható problémáikat.
  5. Vagy az ellenkezője: emberileg elfogadható módon képviselje a cég szempontjait akkor is, ha ez a munkatársaknak nehezítést jelent. Tudja kezelni az ellenállás különböző szakaszait és megnyilvánulásait. Segíti, hogy a csapatában kialakuljon az új működési mód; tudatosan használja a bevonás és az egyszemélyi döntés eszközeit egyaránt.
  6. A jó munkatársak megtartásának szempontjából fontos a „rohadó almák” kiszűrése: azoknak a megtalálása és módszeres elbocsátása, akik a jó teljesítmény és/vagy a jó közösség ellen tesznek. Aktívan segíti az egészséges közösség létrejöttét.

Ő adja meg a napi szintű biztonságot a munkatársaknak és a tapasztalást, hogy számít mint ember és mint munkatárs. Viszont sokszor ők vannak a különböző elvárások legerősebb kereszttüzében. Éppen ezért a sikeres megtartó kultúrájú szervezeteknél, mint pl. a LEGO alapelvnek számít, hogy a csoportvezetők kapják a legtöbb támogatást vezetőfejlesztésben, saját önazonosságuk és energiájuk karbantartásában. Összetett szerep mindegyik. Egymás nélkül nem tudják megvalósítani a szervezeti szintű célokat. A négy szerepkör összhangja kulcstényező. Fontos a nagyon sűrű hétköznapok közepette is arra törekedni, hogy a tisztelet és konfliktusokat is elbíró együttműködés, a céltudatosság és a bevonás-döntés-visszajelzés eszköztárának érett használatára legyen jellemző kapcsolatukra.

Csere-bere Fogadom – avagy hogyan tudunk egy vidám játékkal elkötelezett fogadalmakat tenni?

Szeretnék megosztani veletek egy személyes élményt – ami vezetőknek, csapatépítőknek is adhat jó ötletet az éveleji célkitűzésekhez.

Barátainkkal december 30-án – természetesen terített asztal mellett – az éveleji fogadalmakról beszélgettünk. „Én teszek, de aztán elsodorja az élet.” „Én is teszek, de tulajdonképpen mindig ugyanazt.” „Én nem is szoktam megfogadni semmit – minek?” „Az én fogadalmaim inkább vágyak: bárcsak megvalósuló dolgok, mindenféle terv nélkül.”

Mi hatan, akik az asztal körül ülünk már régóta ismerjük egymást, sok közös jó élményünk és kudarcunk is volt már. Talán emiatt elkezdett bennünk körvonalazódni egy terv: 2016-ban tegyünk másképp fogadalmat, mint eddig! Ne a pezsgőmámorban, hanem … és megszületett a Csere-Bere Fogadom játékunk.

  1. január 3-án ki is próbáltuk – vidám és tanulságos másfél óra volt, igazi baráti nevetésekkel, beszélgetésekkel.

A játék célja, hogy egymást segítve, egymás céljait megismerve és új ötleteket adva tegyünk fogadalmakat. Lépései “tréning gyakorlatos” részletességgel leírva:

Előfeltétel: Találkozzatok egy nektek kellemes helyen. Legyen a csapathoz illó ellátás, valamint tollak/ceruzák és papír. Mi hatan voltunk, ez ideális volt.

  1. Fogalmazz meg magadnak 4 fogadalmat. Fogadalom az, ami rajtad múlik, hogy megvalósul-e. A fogadalom lehet „Új Szokás”-típus (hetente 2x sportolok) vagy „Eredmény”-típus (levizsgázok autóvezetésből). Ezeket írd le magadnak egy lapra. Ne mutassátok meg egymásnak!
  2. Utána minden egyes fogadalmadat írd le egy-egy kisebb cetlire (mindenkinek legyen 4 cetlije) olyan módon, hogy az bárkinek értelmezhető legyen (Pl. „Moziba megyek havonta Lacival” helyett „Moziba megyek havonta a társammal”).
  3. A fogadalmi cetliket hajtsátok össze és gyűjtsétek össze. Ezzel összegyűlt a ti Fogadalmi Gyűjteményetek.
  4. Egyesével húzzatok a Gyűjteményből. A kihúzott cetlire pillants rá, hogy a tiéd-e. Ha igen, akkor dobd vissza és húzz másikat.
  5. A 4. kör végére elfogynak a cetlik – mindenki előtt legyen 4 fogadalom, amit nem ő írt.
  6. Az a feladat, hogy a kihúzott fogadalmak közül válassz ki 1-et, amit felírsz a saját fogadalmaid közé. A korábban nem gondolt 5. Természetesen, ha kell, akkor adaptálhatod magadra (pl. nyelvtanulásnál a neked fontos nyelvre módosítod).
  7. Utána megosztjátok a választásotokat. Mindenki egyesével elmondja, miket húzott, abból melyiket választja 5. fogadalomnak, melyiket nem és miért. Ez egy laza, egymásra odafigyelő beszélgetés, ahol természetesen nem titok, hogy kitől származnak a kihúzott fogadalmak. Nálunk ez volt az egyik legélvezetesebb része a beszélgetésünknek.
  8. Fogadalomtétel. Felolvassuk a véglegesített fogadalomlistánkat. Örömteli volt, ahogy kiderült, hogy némely fogadalmaink összekapcsolódnak; máris tudtunk ötleteket adni egymásnak vagy konkrét segítséget felajánlani. Jó érzés!
  9. Bónusz: Mi a fogadalomlistánk egy-egy példányát letétbe helyeztük a barátunk széfjébe (volt, aki készített másolatot; volt, aki lefényképezte az eredetit). Negyedévente rá fogunk nézni, ki hol tart. Úgyhogy április elején találkozunk!

Utólag átgondolva a Csere-Bere Fogadom tényleg megnöveli az esélyét a fogadalmaink megvalósításának. Hiszen minden cél megvalósításánál igaz, hogy növeli az elkötelezettséget,

  • ha nyilvánosan vállalod a célodat
  • át tudod beszélni egy nyitott csapattal
  • támogató közeg vesz körül a kidolgozásban, akár ötleteket vagy konkrét segítséget is felajánlanak
  • kiderül, hogy “nem vagy egyedül” a kihívó céljaiddal
  • van követés
  • segítenek nem csak a sablonjaidban gondolkodni, hanem új utakat is felvázolnak
  • te döntesz a saját céljaiddal kapcsolatban

Hálás vagyok, hogy ilyen nagyszerű barátaim (nagy örömömre köztük van a nővérem, sógorom és társam is) vannak, akikkel ki lehet találni és próbálni új dolgokat. Kedves olvasó, próbáld ki te is – remek ok a barátaiddal egy kellemes találkozót összehozni! Ha a lebonyolítással bármi tapasztalatod, javaslatod van, kérlek, oszd meg velem. Kívánom mindenkinek, hogy ilyen támogató, kellemes élmény legyen számára a fogadalomtétel!

Egyenlet az egyenlők között

Mateklecke: 5 dolog, amire figyeljünk a változások/problémamegoldás során. Mikor milyen tanácsadóra van szükségünk? Hogyan válasszunk?… egy szokásosan induló hétköznap este különös csavart vett.

Vali lányom tegnap kérdezi, hogy mikor jön haza Apa – segítség kell neki a matekházihoz. Én inkább a humán tárgyaknál vagyok a segítő. „Tegyünk egy próbát, hátha én is tudok segíteni!” – mondtam neki.

– Anya, ismered az algebrai fogalmakat? Pl. mérlegelv?      
– Hmmm… egyenletek? Amikor az egyenlőségjel két oldalán pakolgatjuk az x-eket meg az értékeket, hogy utána megkapjuk a választ az „x=?” kérdésünkre? Jöhet, szeretem!         
– Szöveges feladatból is?     
– Képletté alakítani a szöveget és megoldani, utána megnézni, hogy az eredmények a valósággal egyeznek-e?…igen, azt pláne szerettem!

Megkaptam a bizalmat. Elkezdtük oldani a feladatokat.

Kedvencem: „A parkban sokan sétáltatják kutyáikat. Most éppen 98 láb sétál a parkban, és ezekhez 34 fej tartozik. Ha a parkban csak kutyák és emberek tartózkodnak, melyikből hány van?”

A harmadik után hangosan elgondolkodtam: 
– Vali, én ezt élvezem. És tudod, mire jöttem rá? Erről szól a munkám is – „szervezetfejlesztési tanácsadó”, „változási konzulens”. Hallgatom az emberek, a „cégek” különböző szövegeit. És valahogy megpróbálom az elhangzottakat egy modellbe / egy képletbe berendezni. Olyanba, amiben az igazán fontos dolgok és összefüggések szerepelnek. És mint a szöveges feladat megoldásában, a munkámban is figyelni kell öt dologra:

  1. Hallgassuk meg figyelmesen a történeteket (olvassuk el figyelmesen a feladatot).
  2. Találjuk meg, mi az „x”: a viszonyítási pont, amihez képest a többi dolgot meghatározzuk. Ezt nevezhetnénk a változási X-faktornak.
  3. Mi a legfontosabb kérdés, amire ebből az egész összefüggésrendszerben választ szeretnénk kapni?
  4. A megoldás során egyensúlyozni kell a különböző tényezők között. Mi is használjuk a zárójelek (falak) lebontását, a közös nevezőre hozást, a negatív értékek pozitívvá alakítását.
  5. A végén pedig nem árt ellenőrizni, hogy a kapott válasz a valóságba („szöveges környezetbe”) visszahelyezve értelmes-e?

És hogy a különböző tanácsadóval hogyan lesz megoldva a változási egyenleted? Mikor melyik tanácsadóra van szükség? Egyenletekre lefordítva erre jutottam:

Coach: Ez az egyenletügy a te személyes ügyed? Valamiért különösen fontos vagy éppen nagyon frusztrál? Nincs kivel megbeszélned? A coach segít, hogy pontosan megírd a neked fontos szöveges feladatot, és rájöjjél, mi a te igazi utad a megoldásban. Érteni fogod az egyenlethez való viszonyodat, az egész folyamatot, és magadénak érzed a megoldást is. Valószínűleg, az eredetileg gondolt szöveg sokat változik a folyamat végére, más lesz az „X-faktorod”, mint amivel elkezdted a coachingot. Sokat tanulsz magadról is: magabiztosabb leszel, jobban elfogadod és érted önmagadat.            
Eredmény: Te megtanulod megoldani a saját egyenletedet.

Facilitátor: Ha közösen és partnerien kell megoldanotok az egyenletet: jöjjön a facilitátor! Egyenletmegoldó workshopon a csoportot segíti, hogy közösen meghatározzátok az egyenlet fókuszterületét és megoldási célját. Utána a kiscsoport által összerakott szövegverziókból a csapat összerakja a véglegest és vagy megoldja, vagy tervet készít a megoldásra. A csapat közös feladatként éli meg, amihez mindenki hozzá rakhatja a maga tudását és szempontjait. Elkötelezetten tudják képviselni a csoporton kívül is a megoldást.            
Eredmény: A csapat a megoldandó egyenletet közösen írja fel a táblára és jól szervezetten fogja megoldani.

Teamcoach: Már megint nem haladtok a megoldásban, sőt, a kérdésben sem tudtok megegyezni? Már személyeskedő konfliktusokat okoz a téma? Akkor először is teamcoachra van szükségetek. Ő főleg azzal foglalkozik, hogy mi az igazán fontos nektek; mi akadályozza meg, hogy önállóan megoldjátok; milyen együttműködési/személyes/bizalmi/szervezeti kérdések segítik és akadályozzák a közös munkát. Ha ezeket megértitek, akkor magához az egyenletmegoldáshoz a teamcoach esetleg már nem is kell (de jöhet pl. a facilitátor). A csoportotok megérti saját működését, feloldja elakadásait, megerősödik a bizalom egymás iránt.   
Eredmény: Egymás ki x-elése helyett, az egyenlettel tudtok foglalkozni és megoldjátok azt.

Tréner: Sokszor kell egyenleteket megoldani, és jó lenne bevált és egységes módszereket használni? A tréner behozza a csoportba a legjobb egyenletmegoldási technikákat, és begyakoroltatja veletek. Megtanuljátok nyomás alatt is megoldani, egyénileg és csapatban – ahogy a szervezeti cél kívánja. A tréning célja, hogy kapjatok jól használható sablonokat kapjatok + a felhasználással kapcsolatos tapasztalatokat.          
Eredmény: Nyomás alatt is rutinosan és egységes metódussal oldjátok meg az „egyenleteket”, (ameddig nem „sokismeretlenes” egyenlettel van dolgotok).

Szakértő: Minél kevesebb saját ráfordítással szeretnéd megtudni az eredményt, és nem is akarsz érteni hozzá? És pontosan tudod, mi az ’x’, amit keresel? Akkor a szakértő a leghatékonyabb! Veled egyeztetett menetrend szerint megoldja az egyenletet. Csak az adatokat kéri el, nem „lelkizik”, egyezteti veled a határidőket, elkéri a szakértőid elérhetőségét – utána elvonul, majd jelentkezik az eredménnyel. De figyelem! Ha először teszed fel szakértőnek a kérdésedet, akkor érdemes a megbízás előtt egy „szöveges feladat-egyeztető” konzultációt tartani különben lehet, hogy nem arra kapsz választ, amire igazán szükséged van.           
Eredmény: Megoldják az egyenletet számodra, de a kapott végeredményt már tudnod kell helyesen használnod.

Tavaszi nagytakarítás

Miért van az, hogy nagyon sok tehetséges ember elakad szakmai karrierjében?Elindulunk egy ígéretes pályaíven, jönnek a sikerek, aztán a még több munka. Beleteszünk rengeteg energiát, majd egyszer csak azt érezzük, hogy megfáradtunk, hogy nem tudjuk miért is vagyunk itt, s mire is vágyunk valójában. De azt biztosan érezzük, hogy „nem ez az”, még akkor is, ha kívülről minden olyan rendben lévőnek tűnik. Greg McKeown izgalmas írásában hívja fel a figyelmünket a jelenség mögött meghúzódó mintázatra és tesz javaslatot arra, hogyan rakhatunk rendet céljainkban, karrierünkben. A mögöttes mintázat az alábbi 4 fő fázisra bontható:

Miért van az, hogy nagyon sok tehetséges ember elakad szakmai karrierjében? Elindulunk egy ígéretes pályaíven, jönnek a sikerek, aztán a még több munka. Beleteszünk rengeteg energiát, majd egyszer csak az érezzük, hogy megfáradtunk, hogy nem tudjuk miért is vagyunk itt, s mire is vágyunk valójában. De azt biztosan érezzük, hogy „nem ez az”, még akkor is, ha kívülről minden olyan rendben lévőnek tűnik. 1Greg McKeown izgalmas írásában hívja fel a figyelmünket a jelenség mögött meghúzódó mintázatra és tesz javaslatot arra, hogyan rakhatunk rendet céljainkban, karrierünkben. A mögöttes mintázat az alábbi 4 fő fázisra bontható:

1. fázis: Amikor világosak és tiszták a céljaink, akkor ennek megfelelően dolgozunk, teszünk. Ha a világos cél tehetséggel párosul, akkor jó eséllyel a siker sem marad el.
2. fázis: Amikor sikeressé válunk egyre több lehetőségünk lesz, egyre több felé nyílnak ki ajtók. Ahogy a lehetőségeink megnövekednek, ezeket szeretnénk ki is használni.
3. fázis: Élvezzük a pörgést, a lehetőségeket jutalomként éljük meg, s elkezdjük gondolkodás nélkül kiaknázni őket. A lehetőségek jellemzően több irányból érkeznek, több irányba hatnak, ezért személyes energiáinkat meg kell osztani, többféle célt, ügyet kezdünk el szolgálni.
4. fázis: Ezeknek a diffúz erőknek a hatására elvesztjük azt a világos célt és irányt, amelynek a kezdeti sikereinket köszönhetjük.

Ismerős? Nézzük meg, mit tehetünk, hogy elkerüljük, vagy konstruktív módon átlendüljünk ezeken a helyzeteken.

1. Használjunk erősebb kritériumrendszert! Nézzünk egy példát erre: állunk a ruhásszekrényünk előtt, s ki akarjuk pakolni a felesleges dolgokat. Ha azt a kritériumot alkalmazzuk, hogy „Vajon ezt a ruhát fel fogom venni a közeljövőben?”, akkor jó eséllyel marad minden a szekrénybe, hiszen „talán” s „jó ehet ez még valamikor”. Ha viszont úgy tesszük fel a kérdést, hogy „Valójában, szeretem én ezt a ruhát?”, akkor jó eséllyel ki fogunk dobálni jó néhányat és így teret adunk valami másnak, valami jobbnak. A karrierünkkel, tevékenységeinkkel kapcsolatosan is fel kell tennünk ugyanezt a kérdést. Gondolkodhatunk erről úgy is, mint egy keresőprogramról, amely az agyunkban működik: ha csak annyit írunk be a keresőbe, hogy „jó lehetőség”, akkor nyilván rengeteg dolgot kidob a rendszerünk. Ehelyett használjunk összetett keresést a következő 3 kérdéssel:

„Mi az, amit szenvedéllyel csinálok?”
„Mi az, amiben tehetséges vagyok?”
„Mire van szüksége a világnak körülöttem?”

Természetesen itt már nem lesz olyan nagy a találati arány, de olyan témát keresünk, amelyben a legnagyobb a andi bloghozzáadott értékünk. Amire céloznunk kell, az a közös metszet.

2. Koncentrálj a lényegire és engedd el mindazt, ami nem fontos! Sok minden meg tud változni, ha megadjuk magunknak az engedélyt arra, hogy elengedjük azokat a dolgokat, amelyek valójában nem számítanak. Csinálj egy alapos auditot az életedben! Vizsgáld meg, hogy melyek azok a régről hozott ötletek, tevékenységek, elvárások, amelyeknek ma már nincs jelentősége, haszna vagy értelme! Csak akkor kezdj bele egy új tevékenységbe, ha egy régi tevékenységgel felhagysz! Ez segít a prioritások és az energiáid kezelésében.

3. Vigyázz a birtoklási hatással! Kutatások bizonyítják, hogy ha valamit birtoklunk, akkor attól sokkal nehezebb megválnunk. Ahelyett, hogy azt kérdeznénk magunktól, hogy „Mennyire értékes ez nekem?”, kérdezzük inkább meg magunktól azt, hogy „Ha nem lenne ez az enyém, mennyit fizetnék azért, hogy az enyém lehessen?”. Ugye mennyire más válaszok születnek? Ugyanez a kérdés a karrierlehetőségeinknél is. Ne azt kérdezzük, hogy „Mennyit ér az e lehetőség?” hanem azt, hogy „Ha nem lenne az a lehetőségem, mennyit adnék azért, hogy megkaphassam?”.2 Céltudatosan, eltökélten és stratégiailag kell a felesleges dolgokat kisöpörni az életünkből. S nemcsak egyszer-egyszer, hanem rendszeresen vizsgáljuk felül a tevékenységeinket.

Forrás:

http://gregmckeown.com/essentialism-the-disciplined-pursuit-of-less/
http://gregmckeown.com/blog/the-disciplined-pursuit-of-less-harvard-business-review/

Problem solved: Bombától az IKEÁig

Amit minden multikultuláris teamnek érdemes tudni.

A mandiner.blog.hu-nál találtuk ezt a zseniális infographicsot és a szöveget: “Egy bizonyos Jérôme Vadon elkészítette a nemzetközi problémamegoldó tanulmányok zsebkiadását. Ennél jobb és tömörebb nemzetkarakterológiai sztereotipizálást még nem láttunk. A drónt bevető amerikaiak, a problémát betiltó kínaiak, a ráalvó spanyolok, a megoldástól a problémáig eljutó belgák, a forradalmárkodó franciák, a problem miatt tanácstalanul Ikeába telefonáló svédek meg a jamaikaiak örök megoldása… fetrengünk, na.

De egy hiányérzetünk van: hol vannak a magyarok? Kedves olvasóink, önök hogyan ábrázolnák a fentiek nyomán a magyarok viszonyát a problémákhoz és a megoldásukhoz?”

http://mandiner.blog.hu/2013/12/10/igy_oldd_meg_a_problemadat_nemzetkozi_zsebkiadas

A bátrak útja 5 lépésben

A változásoknál sokszor a megszokott dolgok újra értelmezése a legnagyobb kihívás.

Ugyanaz a csapat, de már más a szervezeti elvárás? Radikálisan át kell alakítanunk a működésünket? Kultúraváltást szeretnénk elérni? Ezekben a helyzetekben a lépésről lépésre haladó fejlesztés nem fog működni! Az évek alatt összegyűlt tapasztalataim a paradigmaváltás 5 szakaszáról:

Vágj új ablakokat a falon! – Találjátok meg az ötletet, ami mindent újra értelmez

  1. Hívj el ötletelni olyanokat, akik teljesen más múlttal, tapasztalattal, világlátással rendelkeznek, mint te. Ötleteljetek mással, máshogy, máskor, máshol, lépjetek ki a keretekből!
  2. Nézzetek rá a helyzetre, mint egy ufó! Nézzétek csak a kompetenciákat, az erőforrásokat és eresszétek el a fantáziátokat!
  3. Legyen nagyon sok ötletetek, a megvalósíthatóságra cseppet sem gondolva! Itt (még) nem számít.
  4. Keressétek meg azt az ötletet is, amivel lendületesen el tudjátok indítani a változást!
  5. Ne feledd: aki benne volt az ötlet megszületésében, az valószínűleg a további lépésekbe is szívesen bekapcsolódik.

Alakítsd ki az Őrült Tervezők Csapatát, egy sokszínű, elkötelezett, profi tervezőcsapatot. Menedzseld, hogy a célra tartsanak.

Ha a végrehajtásba nagy számú megvalósítói csapatot kell bevonni, akkor kell egy tervezői mag. Akik az „őrült ötletek” tervezésébe bevonhatok, sokszor erősen individualista, a tartalmi kérdések iránt elkötelezett szakik. Fontos, hogy a célon tartsd őket és biztosítsd a csapatmunkát közöttük.

  1. A szakmai tudás és az elkötelezettség egyaránt fontos. Lehet, hogy ez nem egy emberben van meg – előbbinek irányító vezető, utóbbinak csapatmunka kell.
  2. 10% „ufókibic” itt is aranyat ér. Ők nem hagyják, hogy valami szokásossal megalkudjatok és fel merik tenni a „triviális” kérdéseket.
  3. A tervezésnél mindig mindenki lássa a célt – ehhez érdemes mérni minden ötletet. Neked vezetőként erre és a team belső kommunikációjára kell leginkább figyelned.
  4. Kivéve: a felvállalt „szívcsücsök” apróságok. „Ezt csak az én kedvemért rakjuk bele…” – igén, néha ezek teszik személyessé a tervet.
  5. A tervezés tele lesz nagy megakadásokkal. „Adjuk fel!” „Ez nem megoldható.” „Most azonnal kiszállok.”. Ezek a krízispontok mindig egyedileg és emberenként másképp kezelhetőek. Egy biztos: neked meg kell őrizned a belső nyugalmadat, még asztalra csapásnál is.
  6. Nagyon tiszta terv készüljön: a megvalósítók pontosan tudják, mit kell tenniük és azt is, hogy miben van szabadságuk. Ehhez kellenek „befejezők” is a csapatba, akik az utolsó pontig ugyanolyan nagy odafigyeléssel készítik el a kifelé menő információs csomagokat.

Tipp: egy-két betervezett és jól menedzselt „éjszakai harcászat” megadja a „közös buli, hősi tettekkel” érzetet. Ráadásul néha ilyenkor jönnek a paradigmaváltós ötletek. A pizzás dobozokat elég reggel kidobálni.

És egy másik tipp: te is elbizonytalanodhatsz néha. Legyen, akihez ilyenkor mehetsz dünnyögni. Ne fojtsd el és semmiképpen sem nyomd a csapatra.

Használd az auditórium maximum hatást – a megvalósító csapatot indítsd el a „közös ügy” érzésével

  1. Ha a cél nem titkos, akkor már a tervezés szakaszában kezdd el az infókat megosztani. Érdekességek, kis sztorik, fotók – kezdd el kialakítani az érdeklődést!
  2. Hívd össze őket egy közös tervmegbeszélésre. Az ez nagyon fontos esemény. Lehetőleg mindenki legyen ott. Érzékelhetik, hogy mennyi ember közös munkája szükséges a sikerhez, hallják a célt, látják a Ti elkötelezettségeteket, lendületeteket. Itt kapja meg mindenki a feladatát és teheti fel a kérdéseket. Igazi Nagy Beindítás. Tipp: a kérdésfeltevésekre a magyar kultúrában készülni kell. Egyénileg ritkán teszik fel a valós kérdéseket. Ezért alakítsanak ki kiscsoportokat és úgy gyűjtsenek kérdéseket. Készülj fel a rázós kérdésekre is. A válaszadásnál az attitűd: érdeklődés, higgadtság, humor, egyenes válasz, kamuzás nélkül. Az igen igent, a nem pedig nemet jelentsen.
  3. Még egyszer: a személyekre/végrehajtó csoportokra lebontott tervben megvalósítók pontosan tudják, mit kell tenniük és azt is, hogy miben van szabadságuk. Valamiben mindig legyen szabadságuk, döntési jogkörük.
  4. Segítsd, hogy a megvalósító csapatban alakuljanak ki kisebb közösségek. Ismerkedjenek, legyenek kapcsolatban, segíthessék egymást.
  5. A feladat mellett a kommunikációs utakról is kapjanak egyértelmű tájékoztatást: hol kérdezhetnek, hogyan jelezhetik, ha készen vannak vagy éppen problémájuk van.

Állj ki és fogj egy hangszórót! A megvalósításnál kell egy vezér és kell a sereg és közöttük a tiszta kommunikáció. Legyél te a rendező, hadvezér és repülésirányító, legyél látható, hallható.

  1. A megvalósításnál fontos, hogy mindenki tudja, hogy Te hol vagy; tudja, hogy honnan kapja az információt. Tudja azt is, hogyan jelezhet a vezetésnek problémát.
  2. Úgy közölj információt, hogy azt minden érintett biztosan meghallja.
  3. Te lásd az összképet, a részletek követése legyen leosztva másoknak.
  4. Tervezz be időt a gyakorlásra.
  5. A teljesítményről adjál gyors visszajelzést. Ne feledd: a csapat valószínűleg csak a szomszédjait látja. Segítsd, hogy értesüljenek a többiek munkájáról is, haladásáról.
  6. A korrekciót sokszor a végeken tudják legjobban megoldani. Te az elvárásokat közöld egyértelműen.
  7. Időnként pihenjetek.
  8. Ünnepeljétek a sikert, érezzétek, hogy közösen mekkora hangotok van.

Tipp: bármit teszel, annak hírértéke van. A viselkedésedből veszik le a legtöbb információt. Ha furcsa dolgot teszel, azt hangosítsd ki. Adjál tájékoztatást ne csak a feladatokról, hanem a csapatról és magadról is.

Oszd meg és élvezzétek! Egy változás sikerét meghatványozhatja, ha minél többen tudnak róla

Az utólagos kommunikációnak négyszeres hatása van. Egyrészt tudatosítja a megvalósítókban, hogy igen, megcsináltunk valamit, ez itt egy mérföldkő, egy eredmény. Másrészt kilépteti a csapatot a saját projektvilágukból, visszacsatolja őket a „külvilágba”. Harmadrészt a külvilággal is tudatosítja ezeket az eredményeket. Negyedszer (és sokszor ez a legizgalmasabb hatás) a változásnak másodlagos megerősítését eredményezi, ami a semleges/kétkedő/kiváró érintetteket billentheti át a holtponton a változás irányába. Hiszen a külvilág „Ez már megtörtént, ti már ilyenek vagytok” szemmel néz az érintettekre – és sokszor ettől kezdenek el ténylegesen így működni a dolgok. A megelőlegezett jövő gyakran válik valósággá – különösen, ha mögötte tényleges lehetőségek vannak a változásra.

  1. Mutasd meg az eredményeteket. Tudjanak róla, mit értetek el. Ti sokat dolgoztatok rajta – de ettől még másoknak nem ismert az eredmény. Ne várj elismerést, ha mások nem tudnak az eredményről.
  2. Legyél merész és kreatív a kommunikációban. Használd a közönség csatornáit.
  3. A kommunikációd adjon lehetőséget a ½ perces, az 5 perces és az elmélyült tájékozódásra.
  4. Az az érzésed, hogy a tervezés, előkészítés és kommunikáció több időt visz el, mint a kivitelezés? Így van, sokszorosan több időt visz el.
  5. A negatív visszajelzéseket és a pozitívakat egyaránt becsüld meg. A közöny a változás legnagyobb ellensége.

Dokumentálj a folyamat közben. Ma már nemcsak a végeredmény, hanem a folyamat és a „feeling” is fontos a kommunikációhoz. Ezek pedig csak közben beszerezhető információk. Filmezz, készíts interjúkat, személyes lenyomatokat az egész időszakban.

5 tipp hogyan prezentálj vezetőknek

Így nyerd meg az igazgatók támogatását a projektjeidhez!

A változásoknál nagyon sokat beszélünk a munkatársak bevonásának fontosságáról. Igen, a változások megvalósításánál és fenntartásánál „azért a víz az úr”. De egyáltalán tengerre szállhatunk-e és ha igen, milyen hajóban? Erről, vagyis az elindításról, az erőforrásokról és a magas prioritásról pedig a felsővezetők döntenek. Az ő bólintásuk kell ahhoz, hogy elinduljon a megvalósítás. Ők adják a „pénz-paripa-fegyver” -t. Ők fújják azt a szelet, ami szervezeti-döntéshozatali elakadásokon át tud segíteni. Ha mögötted vannak, lesz csapatod, erőforrásaid és megszületnek a döntések. Ha nincsenek mögötted, biztos bukás még a legjobb kezdeményezés is.

“Emlékszem az első prezentációm reggelére. Álltam a liftben, haladtam a tárgyaló felé, ahol először álltam ki a 7 igazgató elé. Nem véletlenül kaptam meg a lehetőséget, hogy a piac-átalakítási projektünket vezessem – de mégis olyan volt a pulzusom, mintha egy hegyre futnék fel. „Nem szúrhatom el!” – ez járt a fejemben.”

A felsővezetők leginkább a vezetői fórumokon döntenek ezekről a projektekről. Ezek a prezentációk a projekted és a karriered szempontjából kulcsfontosságúak.

 

Mit tegyél, hogy a prezentációd és te is sikeres legyél? 5 tanács Bruce Gabrielle-től, nem csak kezdőknek:

  1. Rögtön az elején foglald össze 1 percben a lényeget. Nekik a legfontosabb tényező az idő. Időben kezdjél, és rögtön mondd el a lényeget. Ne hallgasd el a „poént” – ez nem egy regény! 2 mondat: ki, mikor, mit, miért; és mit vársz tőlük. Néhány percenként kérdezz vissza, hogy mit gondolnak, egyetértenek-e az iránnyal. Ezek legyenek valós kérdések és halld meg a válaszokat.
  2. Mindig az üzleti nyereség szempontjából fogalmazd meg a problémát. A felsővezetőket az üzlet érdekli és abból is a jövő üzlete. Nem a mai problémákra figyelnek, hanem azt nézik, mit kell tenni a 3 éves célokért. Növekedés, versenytársak legyőzése, speciális előnyeink megvédése – ezek a témák érdeklik őket többéves távlatban. Ezt a jövőbeni hatást emeld ki, innen fogalmazd meg a problémákat.
  3. Add el a víziót, mielőtt részletekbe bocsátkozol. Előbb lássák maguk előtt az eredményt, az utat – utána beszélj arról, mit kell ehhez tenni. Gondold meg, hogyan vásárolsz nagyobb dolgokat (vagy akár egy ruhát) Te is előbb életérzést veszel („Milyen lesz, amikor már az enyém? Mitől lesz nekem jobb, más? Milyen érzés lesz tulajdonolni, hordani?”), utána nézed a paramétereket. Ha az életérzés elég vonzó, akkor Te is könnyebben megadod az árat! 
  4. Történettel vezesd fel – ne adatokkal! A felsővezetők tisztelik az adatokat – és bíznak a zsigereikben. Szükségük van az adatokra, támaszkodnak is rájuk – ugyanakkor tapasztalták, hogy az adatok nem mondanak el mindent. Az ösztöneiket segítheted egy jó történettel, ami szólhat arról, hogy mit mond a felhasználónk; mit tesznek a versenytársaink vagy mit gondol egy fontos partnerünk. „Ők elindultak ebbe az irányba” (hiteles partnerre hivatkozás). „Megvizsgáltuk és a kutatások alátámasztják, hogy a vásárlóinkat érdekli ez az irány.”
  5. Ne félj tőlük. Értük félj. A felsővezetőknek prezentálni kemény dió. Kötekedőnek tűnnek – ők hatékonynak és őszintének tekintik magukat (és igen, sportból is megdolgoztatják néha az embert). Gondolj arra, hogy nekik is megvannak a maguk félelmeik. Mi van, ha hibázik? ha kínos helyzetbe kerül? ha degradálódik? ha romlik a hírneve? ha a csapata elszúrja? ha… Ők is emberek, ugyanúgy kihívásokkal – gondolj erre, ez segít csökkenteni az izgulást. Mutasd meg, hogy a projekted segít nekik elérni a céljaikat – ez segít megnyerni a támogatásukat.

De ne feledd: a felsővezetők tisztában vannak azzal, hogy az ő eredményességük a tehetséges emberektől függ. Keresik és támogatják azokat,

  • akikben mernek bízni
  • akik tartják a határidőket
  • aki fontos problémákat oldanak meg

A prezentáción ezért nemcsak a tartalmat figyelik. Egy másik teszt is zajlik:

  • hogy kezeled a nyomást?
  • érted-e az üzletet?
  • tudod-e tartani az irányt?
  • hiteles vagy?
  • megbízható vagy?

Ők már tapasztalatból tudják, hogy kellenek a háttéradatok – de a változásokat mindig emberek fogják megvalósítani. Megkaptad a nagy lehetőséget, hogy igazán hassál a cég életére. Kész vagy arra, hogy igazi bajnoka legyél a feladatnak? Ezt keresik benned, ezt mutasd meg a prezentációdon!

A teljes prezentáció: http://blog.slideshare.net/2012/08/14/5-tips-for-presenting-to-executives/

Melyik agyféltekéd a domináns?

1 perces teszt

Figyelem! Olvassa el a blog utóiratát. Itt található olyan tudományos-ismeretterjesztő cikk (angol eredeti) is, ami az egész jobb/balagyfélteke-dominanciát megcáfoló (kétségbe vonó) kutatásokról ír.

Az agyféltekék működését az érzelmi szinten átélt stressz gátolhatja, a bal agyfélteke ugyanis ilyenkor leblokkol. Ha ebből az állapotból kiszabadulunk, az egymást kiegészítő két agyfélteke újra akadálytalanul működhet. A lenti teszt alapján könnyen megtudhatod, hogy inkább a logikus gondolkodású bal, vagy a kreatív és fantáziadús jobb agyféltekéd az uralkodó. Utána gyere vissza, mert blogunkban elolvashatod, miben “erős” az egyik és miben a másik: http://sommer-sommer.com/braintest/

Mire való a két agyfélteke?

“A bal agyfélteke objektív, racionális és logikus. Elemez minden beérkező információt, eltervezi és végrehajtja a problémamegoldás egyes lépéseit. Van időérzéke, tárgyilagos és kritikus. Ő felel a verbális kommunikációért, hisz itt található a beszédközpont, értelmezi a szavakat és számokat, és ezekkel mondatokat alkot.

A jobb agyfélteke felelős a nonverbális kommunikációért, a szubjektív meglátásokért, kreatív, játékos és fantáziadús. Muzikális, felismeri a dallamokat, felel az éneklésért, zeneszerzésért. Jó a térlátása, felismeri a színeket, arcokat, alakokat. A lényegre összpontosít, egészben látja a dolgokat, ő felel a rajzolásért, festésért, művészeti alkotásokért. Van humorérzéke. Nem érti a beszédet és nem tud beszélni. Erősebbek az érzelmi reakciói, érzékeli a beszédben lévő érzelmi színezetet. Ő felel a hatodik érzéknek, vagy intuíciónak nevezett jelenségért. Nincs időérzéke.

Utóirat: A tesztet reggel raktuk ki személyes energiamenedzsmentről szóló, szakmai és és/vagy figyelemfelkeltő anyagokat megosztó oldalunkra: https://www.facebook.com/pages/Stressz-%C3%A9s-energiamenedzsment/353763831308806 Soha nem tapasztalt megosztási és látogatottsági aktivitás indult be. Kora délutánra már fenn volt a Nyitott Akadémia és a HVG oldalán is. Becsléseink szerint közvetlenül és közvetve többszázas megosztása lett a tesztnek. Minket lepett meg a legjobban, még soha nem voltunk elindítói facebook-hullámnak

Ezért szakmailag különösen fontosnak tartunk néhány kiegészítést tenni.

  1. A teszt inkább egy érdeklődést felkeltő játék, semmiképpen sem biztosnak tekinthető eredményt adó, tudományos anyag. Ami igazán fontos, az a blogunkban szereplő többi gondolat.
  2. Sőt! Vannak olyan kutatások, amik szerint ez a fajta jobb/bal agyféltekés dominancia nem is létezik: http://www.livescience.com/39373-left-brain-right-brain-myth.html

Egy biztos: különböző képességeinkre, észleléseinkre támaszkodunk tanulásunk, gondolkodásunk, világról alkotott képünk kialakítása során. Amit változásmenedzserként és coachként javaslunk: Összetett, új szerű helyzetekben jó, ha nem csak a “szokásos” -ra támaszkodunk, hanem tudatosan figyelünk a sokféle megközelítésre. Ezt elérhetjük különböző technikákkal vagy különböző emberekből álló csoportokkal. Ne féljünk a különbözőségtől a gondolkodásban! Akár önmagunknál, akár másoknál. Ezt használjuk moderátorként, coachként, erről lehet technikákat tanulni Energiamenedzsment tréningjeinken.

Casanova-coaching

A coaching szakma nem egy zárt férfiklub. Sok nő találja meg hivatását coachként, sokan tanítják is ezt a szakmát. Mégis: van egy férfi, akitől talán mi nők is sokat tanulhatunk. Talán néhány tekintetben túl is haladta a mai coaching-sztereotípiákat.

Ő Casanova.

Elnyúlva a nyári fülledtségben, vegyük számba a Casanova-coaching tízparancsolatát:

  1. Mindenki fontos. Ne a te ízlésed szabja meg, ki lesz az ügyfeled – hanem az ő szüksége. Nem kell a „kémia” – a figyelem és a szakmaiság a lényeg.
  2. Figyelj a partner igényeire, abban segítsd őt. Így nyered meg igazán a bizalmát és leszel a szemében igazán értékes társ.
  3. Amikor vele vagy, teljes figyelmed az övé legyen. Légy ott és jelen. Ez hozza létre köztetek az intimitást.
  4. A boldogságához vezető út benne van, nem te teszed boldoggá. Te ezt felfedezni és megélni segíthetsz.
  5. Minden egyes találkozásotoknak legyen eleje, közepe, vége. Minden egyes találkozó legyen élmény mindkettőtök számára.
  6. Engedd bele magad a helyzetbe, mert így tudsz igazán empatikus és hiteles lenni. Maradj mindig kicsit kívülálló, mert így őrződ meg függetlenségedet és másokra való nyitottságodat.
  7. Kapcsolatotok nem az öröklétnek szól: legyen rövid átfutási idejű és célorientált. A megszokás ritkán tesz jót a fejlődésnek.
  8. Tanuld meg kezelni az elválást, mert nincs évekig tartó együttlét. Ne legyen köztetek függés.
  9. Legyél őszintén kíváncsi a másikra. Ne feledd: mindenkitől tudsz te is tanulni. A rutin és megújulás képessége tesz eredményessé, egyedivé és óv meg a kiégéstől.
  10. Minden egyes partner egyedi, különleges és megismételhetetlen. Ennek megfelelően is bánj vele. Meglátod, így sokkal többet fog kihozni magából, mint amit el tudott volna képzelni magáról.

Casanova a maga módján igazi coach volt. A maga módján.

Scroll to Top