{row}
A program során a résztvevők megismerik a konfliktus típusokat és a konfliktust megelőző tevékenységeket. Megtanulják a konfliktusokat tipizálni és a megfelelő helyen, időben, a megfelelő személyekkel, a megfelelő technikákkal kezelni azokat. Fejlődnek a különböző típusú munkatársakkal való hatékony együttműködés és kommunikáció kialakításában és megtanulják kezelni a konfliktussal járó érzelmi viharokat.
Kinek ajánljuk?
- Vezetőknek
- Csapatoknak
- Projekttagoknak
Tartalom
- Thomas-Kilman kérdőív
- Konfliktus típusok: értékkonfliktus, strukturális konfliktus, érdekkonfliktus, személyközi konfliktus, információs konfliktus
- Konfliktus a csoportban – szituációs játék vagy konkrét konfliktus feldolgozása
- Befolyásolás: méltányosan céltudatos, passzív, rejtett agresszív és nyíltan agresszív viselkedés
- Kommunikációs technikák konfliktusok során, asszertivitás
- Konfliktusok érzelmi oldala – a bennünk élő csimpánz
- Coaching keretek között a résztvevők konfliktus helyzeteinek feldolgozása
Megvalósítási alternatíva
- 2 napos program
- 1+1 napos program
{/row}
