Kereszttűzben – Alacsony felhatalmazottság mellett is eredményesen

A sikeres csoportvezető jellemzői

A minőségi munkaerő hiánya, magas fluktuáció, feszített tervszámok, állandó vevői, esetleg hatósági auditoknak való megfelelés, mind-mind komoly terhelést ró minden termelésben dolgozóra. A termelő vállalatok megtartó erejének sok letéteményese van egy szervezetben a felsővezetőkön át a HR-ig, de talán az egyik legfontosabbak maguk a legalsó szintű vezetők: a csoportvezetők, supervisor-ok, részleg- vagy művezetők, attól függően, melyik szervezetben mi a terminológia. (Az egyszerűség kedvéért a továbbiakban csoportvezetőnek hívjuk őket.) Ők azok a vezetők, akik a legnagyobb hatással bírnak a hatékonyságra, a hiányzásokra, a soron tapasztalható hozzáállásra és a költségtudatos működésre is. Mégis, ez az a réteg, aki méltánytalanul kevés támogatást kap, pedig szerepénél fogva erőteljes „satuban” dolgozik. Satu két oldala: a felső- és középvezetőktől érkező elvárások és a dolgozóktól érkező igények. Ráadásul a csoportvezetők hatásköre gyakran nagyon alacsony. Csak néhány példa: nincs ráhatásuk az anyagminőségre, a beszerzés gyorsaságára, a karbantartás eredményességére, gyakran a munkaerőt sem ők választják ki, mégis, a nap végén ők vannak számon kérve azért, hogy a tervszámok teljesültek-e vagy sem.

A nehézségek ellenére mégis sok példát látunk arra, hogy egy csoportvezető sikeres: jól teljesítő, elégedett, lojális csapatot tud építeni. Különböző kutatások eredményeit összesítve vesszük az alábbiakban sorra, milyen kompetenciákkal kell bírnia a csoportvezetőknek. Olvassa tovább a Kereszttűzben – Alacsony felhatalmazottság mellett is eredményesen című cikkünket!